Un outil de mesure de satisfaction clients pour des enseignes telles que McDonald's

  •  + 

    2500

     heures 

    de développement

    2 développeurs à plein temps pour le développement d’un outil de mesure de satisfaction clients en temps réel directement en magasin.
    Enregistrement sur système de tablette tactile.

  •  + 

    100

     réponses 

    par jour par magasin

    “98% des clients mécontents ne disent rien, ils se contentent de quitter le magasin” dixit un responsable de magasin. C’est la solution idéale pour être à l’écoute des clients et permet rapidement d’analyser et d’optimiser les magasins.

  • 100

     % 

    dynamique

    Une solution intelligente qui permet de configurer une rotation dynamique des questions

  •  + 

    10

    enseignes

    Plus de 10 enseignes utilisent ce système de mesure de satisfaction clients
    MCDONALDS, PECHES GOURMANDS, MEMPHIS COFFEE, BRICOMARCHE, COMLINE, GUSTO, OSCAR FOOD, ...

Offrir un outil de mesure de satisfaction client à leurs clients permet à la société de percer encore plus le marché.

Ils ont mis en place avec l'expertise de MANAO en terme de développement une solution intelligente qui permet d'obtenir des réponses en temps réels sur les attentes de la clientèle, de pouvoir faire une analyse des réponses en temps réel et mesurer les évolutions en continu.

Des bornes tactiles connectées sur points de vente permettent à la clientèle de donner leur avis couplé à un outil web d'analyse et de configuration de données.

Références
 : 
https://www.globalpos.fr/
Technologies
 : 
Apache Cordova pour la partie mobile et framework PHP pour les APIs et Backend
Année
 : 
2015 - 2016